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Conditions de Remboursement
Notre politique de remboursement dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d’échange.
Pour être éligible à un remboursement, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.
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Processus de Remboursement
Pour initier un remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse support@xtrem4k.com avec les détails de votre commande. Notre équipe de support vous guidera tout au long du processus.
Dès réception et inspection de votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre remboursement est approuvé, alors un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou au mode de paiement original, dans un délai déterminé.
Articles Non Remboursables
Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés :
- Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, est endommagé ou manque de pièces pour des raisons non dues à notre erreur.
- Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.
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Dernière mise à jour : 20 février 2024
